FAQ
Questions fréquentes sur nos engins de chantier
Des réponses claires sur nos machines, les devis, le paiement, la livraison et le SAV pour les entreprises du BTP.
Que vend Wayne-Web ?
Wayne-Web est un distributeur import-export d’engins de BTP basé à Toulouse. Il fournit aux entreprises du bâtiment et des travaux publics des mini-pelles, chariots élévateurs GPL, chargeuses articulées, chariots télescopiques et bétonnières autochargeuses neufs, achetés directement auprès de fabricants comme RIPPA, GLPD, LANDWARD et NICOSAIL.
Dans quels pays Wayne-Web livre-t-il ?
Wayne-Web est basé en France et livre en France comme à l’international, notamment en Afrique de l’Ouest, en Espagne et au Portugal. Le transport est organisé du fabricant jusqu’à votre chantier ; la destination et les conditions de livraison sont confirmées dans votre devis.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?
Chaque projet est différent : la configuration, la quantité, les accessoires et la destination de livraison modifient le coût final. Wayne-Web ne publie donc aucun prix en ligne et prépare un devis personnalisé pour chaque demande, gratuitement et sans engagement.
Comment demander un devis ?
Ajoutez une ou plusieurs machines à votre devis depuis le catalogue, choisissez n’importe quelle quantité (raccourcis 1, 5, 10 ou 50), puis envoyez le formulaire avec les coordonnées de votre entreprise et le pays de livraison. Vous pouvez aussi écrire à contact@flux-wayne.com ou appeler le +33 7 65 82 10 78.
Une demande de devis m’engage-t-elle ?
Non. Une demande de devis n’est ni une commande, ni une réservation de stock. La commande n’existe qu’une fois le devis accepté ; celui-ci précise la configuration, le paiement, la livraison et l’inspection.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en deux temps : 30 % à la commande et 70 % après inspection de la machine à l’arrivée. Les conditions exactes figurent dans votre devis accepté.
La machine est-elle inspectée avant le paiement du solde ?
Oui. L’inspection est incluse au port d’arrivée et à destination, et le solde de 70 % n’est dû qu’après cette inspection.
Que se passe-t-il en cas de défaut technique ?
Les défauts techniques sont réparés aux frais de Wayne-Web. Si un défaut est irréparable, la commande est annulée et toutes les sommes versées sont remboursées.
Puis-je retourner une machine qui ne convient pas à mon usage ?
Oui, après accord. Pour un retour lié à une préférence ou à une inadéquation d’usage, Wayne-Web prend en charge le transport retour, conserve l’acompte de 30 % et rembourse le solde de 70 % s’il a été versé.
Wayne-Web vend-il aux particuliers ?
Non. Wayne-Web travaille uniquement avec des professionnels (B2B) : entreprises de BTP, artisans, gestionnaires de parcs et distributeurs. Les demandes de devis sont faites au nom d’une entreprise.
Proposez-vous des pièces détachées et un SAV ?
Oui. Vous disposez d’un interlocuteur dédié pour les questions techniques, les pièces détachées et le suivi de votre matériel, avant et après la livraison, où que soit votre chantier.
Comment contacter Wayne-Web ?
Par e-mail à contact@flux-wayne.com ou par téléphone au +33 7 65 82 10 78. Wayne-web SAS (SIRET 108 884 032 00013) est située 3 allée du Dr Lejzer Ludwik, 31100 Toulouse.
Quand une entreprise de BTP a-t-elle besoin d’une mini-pelle ?
Pour creuser une tranchée ou rénover avec un accès étroit, comparez la largeur de transport de la mini-pelle au passage le plus étroit et vérifiez la profondeur de fouille nécessaire.
Choisir un chariot élévateur pour une cour d’approvisionnement de chantier
Pour manutentionner des palettes de matériaux, vérifiez le centre de charge et le dégagement du mât avant de choisir un chariot élévateur GPL.
Ce qu’une chargeuse articulée remplace sur un chantier
Pour déplacer du vrac sur un chantier ou une exploitation agricole, comparez le volume du godet à la densité du matériau et vérifiez la charge admissible dans la configuration retenue.
Les chariots télescopiques pour les chantiers à étages ou à accès contraint
Pour déposer une charge sur un chantier ou manutentionner des matériaux en exploitation agricole, consultez la capacité à la hauteur et à la portée voulues dans l’abaque de charge.
Bétonnières autochargeuses pour les chantiers éloignés d’une centrale
Pour couler du béton sur chantier, comparez le volume utile par gâchée au volume à couler et prévoyez l’approvisionnement en eau.
WAYNE-WEB / INTERNATIONAL
Votre prochain chantier mérite une machine qui tient ses promesses.
Une machine. Une flotte qui grandit. Des équipes qui restent, des délais qui tiennent.
